搶救訂單!Gogoro正面回應外面對他們的負面看法

2015/07/03

Gogoro近日在官方部落格回應最近外面對他們的負面看法,或許是為了銷售數字而做出的申明,而這樣的改變真的可以挽救訂單嗎?

 


文章內容

自 2015 年初 Smartscooter™ 智慧雙輪在 CES 國際消費性電子展亮相以來,Gogoro 便受到來自世界與台灣各界的持續關注。肩負著大家的期望,我們時時刻刻提醒著自己,必須堅持創業的初衷,以更優質的產品與服務,實現改變世界的夢想。

 

6月17日發佈上市及預購訊息以來,我們收到來自各界的指教與鼓勵、意見與建議。感謝大家對於推動能源革新議題的熱烈參與,Gogoro 傾聽來自消費者的心聲,在此,我們分享即將進行的產品開發計畫:

制定以使用量計價的「換電馳」月租方案,滿足低里程用戶的需求。
推出符合更多消費者需求之車款,讓更多的人可以享受騎乘 Smartscooter™ 智慧雙輪的樂趣。
開發家用充電設備,讓用戶在廣佈的 GoStation® 電池交換站之外,增加在家充電的選項。
Gogoro 將秉持著追求安全、品質與創新的一貫理念,推動上述三項產品的開發。待這些產品稍具雛形之時,我們將再提供給各位更多的細節。

 

作為一個從零開始的新創公司,我們選擇了和其他企業不同的作法,先提供客戶完整的體驗,並將合約於網路公開,希望消費者在購買之前,能有足夠的時間感受與思考,充分瞭解自己的需求和權利。

此外,有鑑於各界對〈換電馳-都會方案合約〉中電池保管與賠償責任的疑慮,我們在現有合約上增添了「電池賠償豁免方案」。消費者在一般使用下,若 Gogoro® 電池遇到毀損或遺失(如交通事故、竊盜等狀況),使用者或使用者所授權之人可免除全部 Gogoro® 電池之賠償責任(詳請參閱此豁免方案所規定之除外情形)。

 

Gogoro透過電池交換的方式,解決目前充電式純電動交通工具在續航上的限制。「換電馳」是一套與過去不同的智慧能源管理服務。除了無限次數交換電池之外,智慧能源管理服務包含以下內容:

全時照顧 Gogoro® 能源網路中的每顆電池,讓它們都保持最良好的狀態。
電池折舊是 Gogoro 的責任,用戶不用擔心正常使用下電池的耗損或汰換。
透過雲端科技的全方位管理,提供即時的提醒與叮嚀。
機動團隊全天候後援,利用大數據運算需求,彈性調度各地的電池數量與充電速度,確保用戶隨時都能取得最佳狀態之 Gogoro® 電池。
所以,當你使用「換電馳」服務,獲得的不僅是能源,還包含了全方位的資料管理與專業服務。

 

在凡事求新求變的時代裡, Gogoro 希望帶給讓這個世界眼睛一亮的改變。在完成這個目標的路途上,我們才剛剛踏出第一步,我們誠摯地邀請每位朋友,如同 100  位正在台北道路上參與 Beta 計畫的騎士們,用你的熱情與行動支持我們,讓我們未來的方向更正確、腳步更穩健。

 

原文網址

SHARE