這項實為召回的行動，BMW原廠卻稱之為Service Campaign，就是不想要承認他們在R1200 GS以及R1200 GS Adventure上有重大瑕疵，但太多的消費者出現了前叉損壞的情況，現在BMW終於願意處理，並且提供免費更換的服務。
這次列為免費服務的範圍是2013年11月至2017年6月所生產的R1200 GS以及R1200 GS Adventure車型，全球大約有15萬輛車受到影響，BMW表示他們持續地觀察市場中的所有車輛，並且確定在某些型號的前叉管會因為異常的瞬間高壓而造成損壞，但騎士卻不會注意到機件發生故障。
這些瞬間的高壓可能來自於騎乘經過坑洞時，沒有減速造成撞擊地面時產生了瞬間的衝擊，而在這種情況下前輪圈也會造成損壞，只是比較不常見，因此騎士不會注意到前叉損壞發生，這次發生異常的部位在於前叉管與頂部的密封塞之間出現了縫隙，將會導致更加嚴重的安全疑慮，因此BMW進行免費更換的動作。
所有受到影響的車主都會由全球BMW Mottorrad的經銷商通知，並且前往檢查及更換，而在這次服務範圍內的車輛維修將會是免費的，因此擁有R1200 GS以及R1200 GS Adventure的車主儘快與你的經銷商聯繫，如果你認為這項瑕疵不是那麼嚴重，那可能只是你還沒遇到而已，全球的受害者們甚至自己成立一個網站http://bmwfatalflaw.com/，提供全球受到這項瑕疵而受害的車主們來寫下自身經驗，讓BMW正視這項問題，因此如果你是車主你應該儘快前去維修才是。
畢竟購買這種車還要請車主不要在越野道路騎乘，或是遇到顛坡路面就應該避免，那真的有損BMW的名聲，就連他們自家的廣告也都是在塵土上飛來飛去，做出許多華麗的特技表演，要人買了一輛多功能車卻只在市區騎乘真是天大的笑話，而且在台灣這種拉力等級的路面，建議所有車主儘快檢修才是上策。
資料來源.BMW By.Dickson
